Vraag & antwoord

Algemeen

Wanneer en waar vindt Wildeburg plaats?

Wildeburg vindt plaats van 10 t/m 12 juli 2020. De camping opent al op donderdag. Wildeburg ligt in recreatiegebied Netl De Wildste Tuin, Kraggenburg.

Hoe verloopt de kaartverkoop voor Wildeburg 2020?

De kaartverkoop verloopt net zoals vorig jaar via de loting, omdat er vele malen meer mensen naar Wildeburg willen afreizen dan mogelijk is. Door de loting maakt iedereen een gelijke kans om op een stressloze manier een kaart te kopen.

Hoe word ik op de hoogte gehouden?

In het Dorpsloket van Wildeburg kan je de laatste status zien van de loting. De uitslag maken we alleen bekend via dit Dorpsloket. We berichten op Facebook en per mail als er belangrijke berichten klaarstaan. Aangezien dit niet altijd aankomt raden we je aan om de datum van de uitslag in je agenda te noteren en dan in te loggen bij het Dorpsloket. Herinner ook even die ene vergeetachtige vriend.

Wat zijn de belangrijke data?

De belangrijke data zijn:

  • Woensdag 12 februari t/m dinsdag 18 februari 23:59: inschrijven voor de loting.
  • Maandag 24 februari t/m maandag 2 maart 23:59: uitslag eerste loting en mogelijkheid om te kopen wanneer ingeloot.
  • Woensdag 4 maart t/m woensdag 11 maart 23:59: uitslag tweede loting en mogelijkheid om te kopen wanneer ingeloot.

Waarom zijn er twee lotingen?

Na de eerste loting zijn er mensen die zijn ingeloot, maar geen kaart hebben gekocht. Deze kaarten worden in de tweede loting verloot.

Welke kaarten worden via de loting verloot?

Alleen de weekendkaarten.

Komen er ook zondagkaarten?

Ja, er komen dit jaar ook weer een klein aantal zondagkaarten. Deze kaarten gaan in de verkoop na de loting van de weekendkaarten. Meer info hierover volgt later.

Worden de kaarten weer op naam verkocht?

Ook dit jaar moet de juiste naam van de bezoeker op de kaart staan. Als je bent ingeloot kan je één kaart kopen en worden je gegevens op je kaart overgenomen. Let op dat je na inschrijven je gegevens niet aan kan passen, vul dus direct de juiste gegevens in.

Inschrijven eerste loting

Wanneer kan ik mij inschrijven voor de loting?

Inschrijven kan van Woensdag 12 februari t/m dinsdag 18 februari 23:59 Als je wordt uitgeloot voor de eerste loting doe je automatisch mee aan de tweede loting.

Kan ik mijn account van vorig jaar gebruiken?

Nee, iedereen moet weer een nieuw account aanmaken.

Mijn account is geblokkeerd. Hoe kan dat?

Om iedereen een gelijke kans te geven, kan je jezelf maximaal één keer inschrijven. Een dubbele inschrijving resulteert in een geblokkeerd account. Bekijk de voorwaarden van de loting voor verdere toelichting.

Hoe vaak kan ik mijzelf inschrijven?

Om iedereen een gelijke kans te geven, kan je jezelf maximaal één keer inschrijven. Bij een dubbele inschrijving worden alle accounts geblokkeerd en doe je niet mee aan de loting.

Kan ik iemand anders inschrijven?

Nee, iedereen kan alleen zichzelf inschrijven.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Klik op “wachtwoord vergeten” op de inlogpagina dorpsloket.wildeburg.nl om deze opnieuw in te stellen.

Ik heb een fout gemaakt in de registratie, hoe kan ik dat aanpassen?

Om te zorgen dat de loting zo eerlijk mogelijk verloopt kan je na inschrijven je gegevens niet wijzigen. Zorg dus dat je dit direct correct invult. Mocht je toch een fout hebben gemaakt, mail ons dan op [email protected].

Kan ik mijn persoonlijke gegevens verwijderen?

Jazeker, stuur ons dan even een mail op [email protected].

Ik ben te laat voor de inschrijving van de eerste loting. Wat nu?

Dan kan je helaas niet meer mee doen aan de loting voor Wildeburg 2020.

Groepen

Kan ik mij met vrienden inschrijven?

Wil je met een groep vrienden naar Wildeburg? Je kan een groep aanmaken of je bij een bestaande groep aansluiten. Deze kan maximaal uit 20 personen bestaan. Als je meedoet met een groep, dan wordt de gehele groep in- of uitgeloot.

Hoe sluit ik mij bij een groep aan?

Vrienden kunnen zichzelf aan de groep toevoegen met behulp van de groepsnaam en het wachtwoord. Degene die de groep heeft aangemaakt heeft ook het wachtwoord bepaald.

Hoeveel mensen kunnen er in een groep zitten?

Maximaal 20.

Kan een beheerder iemand uit een groep verwijderen?

Het is als beheerder van een groep niet mogelijk om mensen uit een groep te verwijderen. Wel kan je inzien wie zich heeft aangemeld voor een groep. Als je iemand wilt verwijderen kan dit door de volledige groep op te heffen en een nieuwe groep aan te maken.

Kan ik in meerdere groepen zitten?

Nee, je kan je bij één groep aansluiten.

Heb ik meer of minder kans om ingeloot te worden als ik in een groep zit?

De kans om ingeloot te worden is bij een groep even groot als individu.

Hoe werkt de kaartverkoop als mijn groep is ingeloot?

Ieder groepslid kan afzonderlijk één kaart kopen bij het Dorpsloket.

Wat als iemand uit groep niet kan?

Als de hele groep is ingeloot en iemand uit de groep kan er niet bij zijn dan is dat geen probleem. Als je groep wint koopt ieder voor zich zijn eigen kaart. Als iemand ervoor kiest om geen kaart te kopen heeft dit geen effect op de rest van de groep.

Uitslag eerste loting

Wanneer is de uitslag bekend?

De uitslag is maandag 24 februari bekend.

Waar vind ik de uitslag?

Je vindt de uitslag in het Dorpsloket.

Ik ben ingeloot. Hoe en wanneer kan ik een kaart kopen?

Op maandag 24 februari is de uitslag bekend. Als je bent ingeloot kan je direct een kaart kopen via het Dorpsloket. Dit kan t/m maandag 2 maart 23:59. Daarna vervalt je mogelijkheid tot kopen en worden de kaarten die over zijn verloot via de tweede loting.

Hoeveel kaarten kan ik kopen als ik ben ingeloot?

Je kan één kaart kopen.

Wat als ik ben uitgeloot voor de eerste loting?

Niet getreurd! Omdat niet alle ingelote mensen een kaart kopen, volgt er een tweede loting.

Wat als ik ben ingeloot, maar niet voor de deadline een kaart koop?

Dan kan je helaas geen kaart meer kopen en doe je ook niet meer mee in loting twee.

Tweede Loting

Moet ik mij opnieuw inschrijven voor de tweede loting?

Als je meedeed aan de eerste loting, maar niet was ingeloot doe je automatisch mee aan de tweede loting.

Ik deed niet mee aan de eerste loting. Kan ik mij inschrijven voor de tweede loting?

Nee, het is niet mogelijk om je alleen voor loting twee in te schrijven. De enige inschrijfperiode is van Woensdag 12 februari t/m dinsdag 18 februari 23:59.

Blijven de groepen in loting 2 bestaan?

Ja, de groepen die zijn gemaakt tijdens de inschrijving blijven bestaan. De groepen kunnen echter niet worden aangepast na de uitslag van loting 1.

Wanneer is de uitslag van de tweede loting bekend?

De uitslag is woensdag 4 maart.

Wat als ik ben uitgeloot voor de tweede loting? Kan ik dan nog wel naar Wildeburg?

Mocht een vriend van je niet meer kunnen, dan kan hij het ticket overzetten op jouw naam via Name Change.

In een later stadium wordt het mogelijk om via het Dorpsloket een kaart van onbekende over te kopen, mits iemand zijn kaart wilt verkopen uiteraard. Het Dorpsloket is de enige plek om een kaart te verhandelen.

Kopen

Hoeveel kost een kaart?

Een kaart voor Wildeburg kost € 162,- + € 10,- voor een trash bag plus € 6,50 servicekosten. Hiermee krijg je het gehele weekend toegang tot het festival inclusief camping. De camping gaat donderdagmiddag open en je kan blijven tot en met maandagochtend.

Ik ben ingeloot, hoe koop ik de kaart?

Ga naar het Dorpsloket. Daar kan je één kaart kopen.

Er is wat misgegaan met het bestelproces. Wat moet ik doen?

Wacht drie uur, daarna kan je weer opnieuw het bestelproces in.

Ik heb mijn ticket gekocht. Hoe ontvang ik mijn ticket?

Na het kopen van je ticket ontvang je een mail van Paylogic met je ticket op naam. Je kan je ticket ook altijd downloaden via het Dorpsloket.

Wat kan ik bij afrekenen van mijn kaart nog meer kopen?

Dit jaar is het direct mogelijk om busreizen vanuit verschillende steden te kopen, je wordt dan bij het festivalterrein afgezet en opgepikt. Daarnaast kan je van tevoren munten kopen, om in Wildeburg de muntenrij te skippen.

Wanneer is de verkoop van zondag-, parkeer- en camperkaarten en vooropgezette tenten?

Meer info hierover volgt later.

Wat is de minimumleeftijd?

De minimumleeftijd is 18 jaar op het moment dat Wildeburg plaatsvindt.

Een kaart verkopen / overkopen

De kaarten voor Wildeburg zijn erg populair, daarom worden alle weekend- en zondagkaarten op naam verkocht en vragen we bij de entree om je ID. Je kan dus alleen naar binnen als de naam op de kaart overeenkomt met je ID.

Kan ik een kaart kopen van iemand anders?

Vanaf dit jaar is het Dorpsloket de enige plek om een kaart van een onbekende over te kopen. Hier wordt het verkochte ticket vervangen door een geheel nieuw ticket, waardoor je zeker bent van een geldig toegangsbewijs. Hierbij wordt ook de naam veranderd. Je kan alleen een kaart overkopen als jij je hebt ingeschreven voor de loting. Afhankelijk van de vraag en het aanbod van kaarten kan dit later veranderen.

Waarom kan je alleen nog via het Dorpsloket een kaart verkopen of kopen?

We zien dat kaarten direct na verkoop al op andere plekken voor hogere prijzen te koop worden aangeboden. We willen graag dat kopers een eerlijke prijs voor hun kaart betalen. Via het Dorpsloket kan een verkoper maximaal 100% van de aankoopprijs vragen. Alleen via het Dorpsloket wordt de verkochte kaart ongeldig gemaakt, een nieuwe kaart uitgegeven en de naam veranderd.

Kan je niet meer via TicketSwap kaarten kopen?

Nee, dat is niet meer mogelijk. Wij vinden het belangrijk dat een verkoper maximaal 100% van de aankoopprijs kan vragen. Daarom kunnen kaarten alleen nog via het Dorpsloket van eigenaar veranderen.

Kan je ook geen kaarten via Facebook, Marktplaats, Viagogo of Tickettack kopen?

Nee, via al deze wegen kan je geen geldige kaarten kopen. Op deze platformen zijn veel oplichters actief. Laat je vooral niet verleiden hier toch op in te gaan. Sites als Viagogo en Tickettack bieden tickets aan die niet op de juiste naam staan. Wildeburg is alleen toegankelijk als je eigen naam op je kaart staat.

Vanaf wanneer kan je een kaart kopen of verkopen via het Dorpsloket?

De exacte datum maken we later bekend.

Waar vind ik alle kleine lettertjes?

Lotingsvoorwaarden
Privacy statement
Disclaimer

ENG